Todas as solicitações de troca ou devolução serão aceitas desde que respeitem as políticas abaixo:
As peças devem estar em perfeitas condições, em embalagem original, com as etiquetas afixadas e dentro do prazo de 7 dias corridos da data de recebimento da entrega.
O cliente deverá solicitar a troca ou devolução através do nosso e-mail [email protected] e aguardar até 48 horas pelo envio do código de postagem para logística reversa. Não serão reembolsados custos com caixa, envios na opção sedex, aviso de recebimento e postagens sem a utilização do código de logística reversa.
Peças compradas em promoção não tem direito a troca.
A peça deverá ser enviada para o endereço da Higher, onde será analisada. Após verificarmos que a peça se encontra em perfeitas condições, será liberado um crédito para que o cliente realize a troca de tamanho ou escolha uma nova peça. Nos casos de devolução, o valor será integralmente reembolsado para o cliente.